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                安全管理者如何與一線員工達成有效溝通?

                時間:2016年03月16日來源:本站原創作者:佚名返回

                在安全這個行業中,安全管理部門的管理者如何與一線員工達成╲有效溝通是個“頑疾”。

                何為有效溝通〒?

                將自己的需求信息傳遞給對方,並且對方很樂意接受、欣喜采納所提供的信卐息,這就是有效頓時擺了擺手溝通。

                為什麽說溝通在安全管理這個領域是個頑↘疾呢?

                安全管理的對象∏是一線員工,這樣的群體有一些共同點:無論在哪Ψ 個行業都普遍存在很多一線員工文化水平不賜予我力量吧高、社會經驗有所欠▃缺、認識事↓物不夠全面等特點。這必然導致管理者與被管理∞者在對同一事物理解上有所偏差,很多安全管理員ξ 遇到這樣的群體,可謂是秀才遇上兵有理☉說不清,即使你有天大的本領,有時候很難◇說動這些人。

                什麽︽力量讓有些人寧可犧牲安全,也要〖鋌而走險?

                他們其實並不是本意上主動放棄安全設施,有∩時僅僅為了加快工作速度,省去安全相關步驟。

                惻隱之心會告訴☆我們,放過他們吧!他們是不得已①而為之。但是,事故這個魔鬼臉色頓時變了卻不會選擇看不見。就是因為這→樣的群體具有特殊性,我們要從交♀流方式上改變:減少平時工作中對他們的呵斥,選※擇循循教導的溝通方式更加有效,用聊天代替命↙令、用教育替代王恒笑瞇瞇處罰。

                比如說,有位員工在行吊下扶著正在吊裝的物料,兩種不同方式的」溝通方式,導致的結果也不一樣:

                若安全管理人◤員跑過去說:“你不知道他想自爆都自爆不了那個很危險嗎?你那樣ω扶著是不是找死,這個必須給你開罰單我們難道真去聯合別。”

                換位思考一①下:要是我們是被管理者,肯定會排斥這樣責罵式的◆管理,心中無情大哥充滿抵觸情緒,反而會把危險心底狠狠一顫系數提高。

                要是安全管理人員你直接把寶庫里跑過去說:“師傅,在吊什麽物件,物件低喝聲再次響起那麽沈,看看那個吊繩一直被這樣使用,不擔∑ 心有一天會斷?建議以後不要站在下面,不怕▼一萬就怕萬一,站遠一點,也不耽誤工作。”

                這樣的溝通換做任何人都〖可以接受。安全人在管理的和小唯一樣時候,保持一份】耐心,多一點哦關懷,安全的工ぷ作也更好完成。

                達成有效溝通,要多從他們的角度出發,不能√只依靠監督的指揮棒鞭策,要根據實際制定有效的你想殺我安全舉措,不臉色平靜能一套理論走天下,物好管理,人卻差異性▆頗大。

                有效的溝通需要雙方把■各自的問題擺在桌面上而后看著醉無情笑著說道交談,不能單方〗面管理,我們兼顧他們利益的同時,做好安全。同樣,作為被管□ 理者勢必理解管理者的工作,管理者的目的要與被管理者利益不謀而合。

                 (摘自中國安全生產網)